CX-7にお乗りのお客様から、窓が閉まらなくなったと、修理の依頼がありました。
症状を確認するため、スイッチを上げてみたところ、「ガリガリガリガリ」と凄い音がして窓がまったく動きませんでした。
スイッチ操作でモーターは、作動していたので、電源や配線に問題なく、機械的破損だと考えられるため、ドアの内張りを外して中を確認しました。
ガラスを上下させるレギュレータと、レギュレータを動かすモーターのギアが両方とも破損していました。
これが原因で、ギアが空回りして窓が閉められなくなっていました。

両方とも新品に交換し、スムーズに窓が上下するようになりました。